Du har vundet og vil gerne hæve pengene. Mange glemmer at verificere kontoen først, hvilket forsinker udbetalingen. Start med at tjekke, om din konto er bekræftet.

Spil på mobil

• Åbn din mobilbrowser og gå til Netbets hjemmeside.
• Du behøver ikke downloade nogen app – spillet kører direkte i browseren.
• Log ind med dit brugernavn og adgangskode.
• Find spilleautomater, bordspil eller live casino i menuen.
• Tryk på et spil, og det indlæses automatisk.
• Mobilversionen har de samme funktioner som desktop.
• Indskud foretages let via mobilbetaling.
• Du kan sætte ind med kort eller e-wallet.
• Bonusser vises i din profil under tilbud.
• Gamle spil kører også på nyere telefoner.
• Skærmen tilpasser sig din enheds størrelse.
• Du kan spille både på iPhone og Android.
• Hold styr på din saldo i øverste højre hjørne.
• Brug fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse, hvis din browser understøtter det.
• Hvis spillet hakker, tjek din netværksforbindelse.
• Spil gratis demoer først for at lære reglerne.
• Husk at logge ud, når du er færdig.

Dokumenter til verifikation

• Find et gyldigt pas eller kørekort.
• Tag et billede af begge sider af ID’et.
• Sørg for, at al tekst er læselig.
• Gem dokumentet som JPEG eller PDF.
• Forbered en nylig elregning eller bankudskrift.
• Dokumentet skal være mindre end 3 måneder gammelt.
• Adressen skal matche din registrerede adresse.
• Tag et billede af dit betalingskort (for- og bagside).
• Dæk de midterste cifre på kortet med papir.
• Hold CVV-koden skjult på bagsiden.
• Hvis du bruger e-wallet, kan du uploade et skærmbillede.
• Skærmbilledet skal vise dit navn og e-mail.
• Nogle metoder kræver et selfie med dit ID.
• Kontroller, at filstørrelsen er under 10 MB.
• Undgå at sende gamle eller udløbne dokumenter.
• Hav dokumenterne klar inden du laver en indbetaling.

Registrering trin for trin

1. Gå til app Netbet via din browser.
2. Klik på “Tilmeld” eller “Registrer” i toppen.
3. Udfyld dit fulde navn som på dit ID.
4. Indtast din e-mail og et stærkt password.
5. Vælg dit land og din valuta.
6. Accepter vilkårene efter at have læst dem.
7. Bekræft din e-mail via linket i indbakken.
8. Log ind og gå til “Min konto”.
9. Upload dine dokumenter under verifikation.
10. Vent på godkendelse – det tager normalt et par timer.
11. Når godkendt, kan du indbetale penge.
12. Vælg en betalingsmetode og sæt et beløb ind.
13. Spil dine yndlingsspil og optjene gevinster.
14. Gå til kassen for at anmode om udbetaling.
15. Indtast beløbet og bekræft med 2FA.
16. Vent på behandling – første udbetaling kan tage op til 48 timer.
17. Følg status i din transaktionshistorik.

Platformens højdepunkter

Her et overblik over spiltyper og udbydere på platformen.

Du finder også virtuel sport og bingo på siden. Spiludvalget opdateres jævnligt med nye titler. Tjek selv listen over spil for at se det fulde sortiment.

Sådan sætter du spillegrænser

Gå til din profil og vælg “Ansvarligt spil”. Der kan du indstille en daglig, ugentlig eller månedlig indbetalingsgrænse. Beløbet træder i kraft med det samme.

Sessionstid kan også begrænses. Vælg en maksimal tid, du må spille i træk. Når tiden er brugt, bliver du logget ud.

Ønsker du en pause, aktiver tidsbegrænset selvudelukkelse i 1, 3 eller 6 måneder. For permanent udelukkelse kontakt kundeservice. Grænser kan kun sænkes med det samme; forhøjelser kræver 24 timers varsel.

Brug også muligheden for at sætte tabsgrænser. Systemet advarer dig, når du nærmer dig grænsen. Husk at genoverveje dine grænser hver måned.

Hvis din udbetaling er forsinket

1. Tjek først, at din konto er verificeret.
2. Gå til transaktionshistorik for at se status.
3. Hvis status er “Afventer”, er den stadig under behandling.
4. Kontakt kundeservice via live chat eller e-mail.
5. Oplys dit kundenummer og transaktionsID.
6. Spørg, om der mangler dokumenter.
7. Få en bekræftelse på, hvornår pengene overføres.
8. Typisk tager første udbetaling 1-3 bankdage.
9. Gentagne udbetalinger behandles hurtigere.
10. Hvis du bruger kreditkort, kan der gå op til 5 dage.
11. E-wallets som Skrill udbetaler inden for 24 timer.
12. Bankoverførsel tager ofte længst tid.
13. Fejl i dit kontonummer kan forsinke.
14. Lørdage og søndage tæller ikke som bankdage.
15. Kontakt din bank, hvis pengene ikke kommer efter 5 dage.
16. Gem al korrespondance for din egen skyld.

Spørgsmål fra spillere

Hvor lang tid tager verifikation hos Netbet?

Normalt op til 24 timer, men ofte hurtigere. Upload klare billeder for at undgå ventetid.

Kan jeg spille uden en app?

Ja, mobilbrowseren fungerer lige så godt. Du behøver ikke en Netbet app.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Visa, Mastercard, Skrill, Neteller og bankoverførsel. Tjek aktuelle metoder på indbetalingssiden.

Er der en grænse for udbetalinger?

Ja, minimum og maksimum varierer. Se dine vilkår under “Udbetalingsgrænser”.

Hvordan kontakter jeg support?

Brug live chat eller skriv til support@netbet.com. Svar kommer inden for et par timer.

Hvad gør jeg, hvis jeg mister adgang til min konto?

Klik på “Glemt password” på login-siden. Følg instruktionerne for at nulstille.

Log ind nu og tjek din dokumentstatus. Så er du klar til første udbetaling.